Technical Customer Success Specialist (Evening shift)
Techninis klientų sėkmės specialistas, teikiantis techninę pagalbą ir sprendimus klientams. Darbas Customer Success komandoje, aptarnaujant platų klientų spektrą ir užtikrinant sklandų naudojimąsi produktais.
Ką veiksite
- Teikti palaikymą per pokalbius, el. paštą ir skirtas kanalus
- Tyrinėti užklausas rinkdami duomenis ir tikrindami vidines duomenų bazes
- Aiškiai paaiškinti techninius klausimus ir sekti problemų sprendimą
- Bendradarbiauti su techniniais komandomis sudėtingiems atvejams išaiškinti
- Stebėti operacinius užduotis ir vykdyti pamainų perdavimą
Ko ieško
- Patirtis klientų aptarnavimo ar panašioje rolėje
- Techninis smalsumas ir problemų sprendimo gebėjimai
- Savarankiškas, motyvuotas požiūris ir gebėjimas mokytis greitai
- Greita reakcija, susikoncentravimas ir empatija klientams
- Puikios anglų ir lietuvių kalbų komunikacijos įgūdžiai
Įgūdžiai
Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.
Šis skelbimas paimtas iš įmonės Oxylabs karjeros puslapio. Nuoroda veda tiesiai į šaltinį.