Senior Technical Customer Success Specialist (Evening shift)
Techninis klientų sėkmės specialistas, dirbantis vakariniu pamainos metu, teiks techninę pagalbą B2B klientams Customer Success komandoje.
Ką veiksite
- Atsakyti klientams per pokalbį, el. paštą ir dedikuotas kanalus
- Tyrinėti užklausas rinkti informaciją ir tikrinti vidines bazes
- Paaiškinti techninius klausimus aiškiai ir užtikrinti problemų užbaigimą
- Bendradarbiauti su techninėmis komandomis sudėtingiems atvejams išspręsti
- Stebėti serverių būklę, komunikacijos kanalus ir pamainų perdavimus
Ko ieško
- Patirtis klientų aptarnavimo ar klientų sėkmės srityje
- Techninis smalsumas ir problemų sprendimo gebėjimas
- Savarankiškas, motyvuotas ir atsakingas požiūris
- Greita reakcija, koncentracija ir empatija klientams padedant
- Puikios anglų ir lietuvių kalbų žinios
Įgūdžiai
Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.
Šis skelbimas paimtas iš įmonės Oxylabs karjeros puslapio. Nuoroda veda tiesiai į šaltinį.