Senior Technical Customer Success Specialist (Night shift)
Naktinės Techninės Klientų Sėkmės specialistas, teiksiantis techninę pagalbą B2B klientams Customer Success komandoje.
Ką veiksite
- Atsakyti klientams per pokalbius, el. paštą ir specialias kanalus
- Tirti užklausas renkant informaciją ir tikrinant vidines duomenų bazes
- Aiškiai paaiškinti techninius klausimus ir užtikrinti sprendimo įgyvendinimą
- Bendradarbiauti su techniniais komandomis kompleksiškoms byoms aiškinti
- Stebėti serverių būklę, klientų kanalus ir pamainų perdavimus
Ko ieško
- Patirtis klientų aptarnavime ar Customer Success role
- Techninis smalsumas ir problemų sprendimo požiūris
- Savarankiškas, motyvuotas ir greitai besimokantis požiūris
- Greita reakcija, susikaupimas ir empatija pagalbai klientams
- Puikios anglų ir lietuvių kalbų komunikacijos įgūdžiai
Įgūdžiai
Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.
Šis skelbimas paimtas iš įmonės Oxylabs karjeros puslapio. Nuoroda veda tiesiai į šaltinį.