Customer Support Specialist
Vartotojų aptarnavimo specialistas, teiksiantis pokalbių ir el. pašto pagalbą naudojant vidines vertimo priemones. Dirbama CS komandoje sprendžiant pavedimų, paskyrų ir patvirtinimo klausimus.
Ką veiksite
- Atsakyti į tiesioginius pokalbius ir el. laiškus per vidines vertimo priemones
- Padėti klientams su pinigų pervedimų statusais ir paskyrų problemomis
- Valdyti patvirtinimo procesus ir sudėtingus atvejus kartu su vyresniais kolegomis
- Išlaikyti aukštus vidinius kokybės ir atitikties standartus
Ko ieško
- Laisvai mokėti anglų kalbą
- Gali išlikti ramus ir empatiškas spaudimo metu
- Gerai raštu aiškiai paaiškinti sudėtingus procesus
- Pasirengimas dirbti rotuojamomis pamainomis pagal grafiką
Įgūdžiai
Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.
Šis skelbimas paimtas iš įmonės TransferGo karjeros puslapio. Nuoroda veda tiesiai į šaltinį.