Customer Success Manager (German-speaking)
Klientų sėkmės valdymo vaidmuo, rūpinantis klientų išlaikymu ir plėtra PVcase Customer Success komandai. Darbas orientuotas į B2B klientus Europoje, nuo įvedimo iki sutarčių atnaujinimo.
Ką veiksite
- Valdyti aukšto ir vidutinio palaikymo klientų portfelį Europoje
- Skatinti produkto naudojimo įsisavinimą ir mažinti klientų praradimą
- Rengti kvartalines ir strategines verslo apžvalgas su klientais
- Bendradarbiauti su Sales, Product ir Marketing komandomis
- Prisidėti prie procesų tobulinimo ir organizacinių projektų
Ko ieško
- Ne mažiau kaip dvejų metų patirtis Customer Success srityje
- Laisvai mokėti anglų ir vokiečių kalbas
- Gebėjimas vystyti santykius visais klientų organizacijos lygiais
- Patirtis su CRM įrankiais; Salesforce arba Gainsight privalumas
- Geros prognozavimo, konfliktų sprendimo ir analizės gebos
Įgūdžiai
Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.
Šis skelbimas paimtas iš įmonės PVcase karjeros puslapio. Nuoroda veda tiesiai į šaltinį.