Deliverability & Compliance Manager (Cross-channel with SMS focus)

Vaidmenas atsakingas už SMS pristatomumo ir atitikties operacijas bei kryžmines iniciatyvas el. paštu ir SMS kanaluose. Tai individualaus indėrio rolė, orientuota į SMS registracijas, tyrimus ir incidentų sprendimą.

Ką veiksite

• Tyrinėti atmestas, vėluojančias ar dalinai pristatytas SMS žinutes
• Analizuoti delivery receipt, klaidų kodus ir operatorių elgesį
• Valdyti toll-free, 10DLC ir Sender ID registracijos procesus
• Vesti incidentų tyrimus nuo pradžios iki sprendimo ir eskalacijų
• Kurti ir atnaujinti SOP, playbook ir trikčių šalinimo gaires

Ko ieško

• Patirtis SMS operacijose, pristatomume ar atitikties veikloje
• Praktinės žinios apie toll-free, 10DLC ir Sender ID procesus
• Susipažinimas su el. pašto pristatomumo principais (SPF, DKIM, DMARC)
• Gebėjimas atlikti root-cause analizę ir valdyti sudėtingus atvejus
• Stiprūs rašytinio bendravimo ir dokumentacijos įgūdžiai

Įgūdžiai

• SMS operations
• 10DLC
• toll-free number verification
• Sender ID
• SPF
• DKIM
• DMARC
• delivery receipt analysis

Santrauką parengė StartupJobs pagal įmonės skelbimą. Visas skelbimas yra įmonės svetainėje.